Google ได้บรรลุข้อตกลงยอมความมูลค่า 68 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 2.3 พันล้านบาท) เพื่อยุติคดีความที่ถูกกล่าวหาว่าระบบ Google Assistant แอบบันทึกเสียงผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนโดยไม่เหมาะสม
ประเด็นสำคัญของข่าว:
ต้นเหตุของคดี: ผู้ฟ้องร้องอ้างว่า Google Assistant เริ่มแอบฟังและบันทึกบทสนทนาหลังจากที่มัน “ได้ยินผิด” ว่าเป็นคำสั่งเปิดใช้งาน (wake words เช่น “Hey Google”) ทั้งที่ผู้ใช้ไม่ได้ตั้งใจจะเรียกใช้งาน
การนำข้อมูลไปใช้: ข้อหาในคดีระบุว่า ข้อมูลส่วนตัวจากบทสนทนาที่ Google ไม่ควรจะได้ยินเหล่านั้น ถูกนำไปใช้เพื่อแสดงโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย (Targeted ads) ให้แก่ผู้ใช้
การปฏิเสธข้อกล่าวหา: ทาง Google ปฏิเสธว่าไม่ได้กระทำผิดตามที่ถูกกล่าวหา แต่ตกลงที่จะจ่ายเงินชดเชยเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายที่อาจสูงกว่าเดิมหากต้องสู้คดีในศาลต่อไป
สถานะปัจจุบัน: ข้อตกลงนี้ยังอยู่ในขั้นตอนรอการอนุมัติจากผู้พิพากษาศาลแขวงของสหรัฐฯ
บริบทเพิ่มเติม: ปัจจุบัน Google กำลังเปลี่ยนผ่านจากการใช้ Google Assistant ไปสู่เครื่องมือใหม่อย่าง Gemini (AI Chatbot) นอกจากนี้ ในปี 2025 Apple ก็เพิ่งจบคดีคล้ายกันเกี่ยวกับ Siri โดยยอมจ่ายเงินชดเชยไปถึง 95 ล้านดอลลาร์
บทวิเคราะห์จากข่าว: แม้เงินชดเชยจะดูสูง แต่หากเทียบกับจำนวนผู้ใช้และข้อมูลส่วนตัวที่อาจถูกล่วงละเมิดไป บางส่วนมองว่าจำนวนเงินนี้ (เฉลี่ยประมาณ 20 ดอลลาร์ต่ออุปกรณ์ในบางกรณี) อาจไม่เพียงพอเมื่อเทียบกับการที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของผู้คนได้โดยไม่ตั้งใจ
https://www.engadget.com/big-tech/google-agrees-to-68-million-settlement-in-voice-assistant-privacy-lawsuit-222405727.html
